代金返却方針

アプリケーションが説明どおりではありません

アプリケーションの説明やプレビューと大きく異なる場合、アプリケーションは「説明どおりではない」ことになるため、アイテムの特徴や機能については必ず「ありのままに伝える」ようにしてください。 申請書が「説明と異なる」ことが判明した場合、当社はその商品の購入者に返金する義務があります。

アプリケーションが正常に動作しない

アプリケーションが正常に動作せず、簡単に修正できない場合、当社はアプリケーションの購入者に返金する義務があります。 これには、アプリケーションに問題があり、購入者が最初から問題を知っていたら購入を中止していたであろう状況が含まれます。 アプリケーションを修正できる場合は、アプリケーションを更新することで直ちに修正します。そうでない場合は、そのアプリケーションの購入者に返金する義務があります。

アプリケーションにはセキュリティ上の脆弱性があります

アプリケーションにセキュリティ上の脆弱性が含まれており、簡単に修正できない場合、当社はアプリケーションの購入者に返金する義務があります。 アプリケーションを修正できる場合は、アプリケーションを更新することで直ちに修正します。 当社のアプリケーションにセキュリティ上の脆弱性が含まれており、適切な期間内にパッチが適用されなかった場合、当社はそのアプリケーションの購入者に返金する義務があります。

アプリケーションのサポートは約束されていますが、提供されていません

当社が購入者にアプリケーション サポートを約束し、アプリケーション サポート ポリシーに従ってそのサポートを提供しない場合、当社はサポートを購入した購入者に返金する義務があります。

返金なしのシナリオ

当社のアプリケーションが説明やプレビューと実質的に類似しており、正常に動作する場合、通常、次のような状況では返金する義務はありません。

• 購入者は購入後にそれを欲しがりません。
• そのアプリケーションは彼らの期待に応えられませんでした。
• 購入者は、サービスの現在の機能の可用性に満足していません。
• 購入者は単に考えを変えるだけです。
• 購入者が誤ってサービスを購入してしまいました。
• 購入者にはアプリケーションを使用するための十分な専門知識がありません。
• 買い手は善意を求めます。
• 問題の原因はAPI提供組織にあります。
• サービスの購入から 30 日を経過した場合、返金は行われません。

強制返金

当社は、買い手側からの要求なしに、強制的に購入者に購入品を返金する権限を有します。 Force は、即時に購入コードを拒否することで、アプリへのアクセスの停止とサポートへのアクセスを返金します。

払い戻しのリクエスト

購入者が返金を受ける資格がある場合は、サポート チケットをオープンする必要があります。